Canal de Ouvidoria, Denúncias e Manifestações
Denúncias — Canal seguro, anônimo e auditável conforme Lei 13.608/2018, NR-01 e Lei 14.457/2022. Proteção contra retaliação.
Ouvidoria — Reclamações, sugestões, elogios e críticas. Feedback registrado com protocolo e respondido em até 7 dias úteis.
Solicitações — Pedidos de informação, esclarecimentos técnicos e requisições com base na LGPD (Lei 13.709/2018).
Canal Seguro
Como funciona o canal?
Todas as manifestações recebem protocolo único, são analisadas de forma independente e respondidas em até 7 dias úteis. Denúncias anônimas são protegidas contrarretaliação conforme Lei 13.608/2018.
Email
ouvidoria@ata360.com.br
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